一、大廈對火災、盜竊等緊急事件的處置方案

　　1．迅速報告，簡明扼要地說明出事地點及樓層，匯報火災要按火勢分大、中、小三種，盜竊要說明盜竊分子的大概人數。報告后，當班保安隨時注意和控制事態的發展。

   　2．接到報告后，迅速集合全體隊員跑步到達出事現場。（火災配帶滅火器材，盜竊配帶警具）。

   　3．火災發生時處理方法：

 ?。?/span>1）火災如能及時撲滅，應先撲滅后通報公司領導，如火勢較大應及時通報公司有關領導，必要時，由現場最高領導撥打火警電話119。

 ?。?/span>2）隊員到達現場后，要聽從保安部部長或公司現場負責人的指揮，嚴禁蠻干，以免使事態擴大，造成不必要的損失。

 ?。?/span>3）救火時要注意人身安全，以免造成不必要的人身傷亡，但必要時要有獻身精神，以公司財產為重。

 ?。?/span>4）火災撲滅后派專人保護現場，嚴禁無關人員進入，待保安部消防控制中心檢查處理后方可離去。

   　4．盜竊發生時處置方法：

 ?。?/span>1）盜竊分子能及時制服時，可先制服后通報；如不能制服時要及時上報保安部經理、物業管理辦公室主任；必

時，可由現場最高指揮人員撥打電話110進行處理。發現有盜竊情況報告時，要說明盜竊分子的大概人數及有無攜帶兇器。 

 ?。?/span>2）抓住盜竊分子要首先檢查犯罪分子身上是否攜帶兇器，以免盜竊分子用兇器傷人或逃脫，隨后交公司處理。

 ?。?/span>3）盜竊分子、兇器及盜竊財物一律交保安部處理，不得私藏。

　 （4）盜竊現場要派專人保護，直到保安部處理完畢。同時，要加強警力和警戒。

　　5．事件處理完后，由保安部部長及物業管理辦公室寫出詳細材料交報公司領導，并做好事件總結，吸取經驗教訓，召開警衛研討會。

　　二、您發現火情后如何報警及撲滅小火

  　1．發現辦公室有煙、焦糊味或火情發生時，應迅速報告，按壓本層手動報警器按鈕并立即撥打大廈報警電話，向保安部消防控制中心報警。報警時注意講明以下情況：

 ?。?/span>1）簡明扼要地說明事件地點及樓層，詳細內容包括：租戶名稱、所在的樓層及房間號。

 ?。?/span>2）匯報火災按火勢分大、中、小三種，即根據火勢和煙的情況區別。

 ?。?/span>3）報警人的姓名。

　　2．保安部消防負責人到達之前，客戶負責人應立即組織人員查明現場情況，同時安排人員持輕便滅火器做好撲救準備。

　　3．初起小火，應迅速使用滅火器將火撲滅。若電器短路引起的明火，要先斷電，后滅火，切忌用水滅火。

　　4．滅火器的使用方法：先拆除鉛封，撥掉保險，噴嘴對準火源根部按下壓，即可噴射。

　　5．火勢較大，如現場有保安部人員需在報告保安部消防控制中心和撥打119的同時，立即組織現場房間的職工在保證自身安全的情況下，使用本單位和公共區域配備的輕便滅火器滅火，控制火勢的蔓延，搶救現場人員及重要物資。直到保安人員到達現場后，組織專業滅火工作。盡量減少火災造成的損失。

　　三、消防緊急疏散

　　1．當您聽到消防鈴鳴響時，或您所在的區域內有煙、火時，不要驚慌，請聽從大廈保安部消防控制中心人員的指揮。

　　2．大廈內如發生上述緊急情況時，請您做到：

　 （1）發生火情，請遵照貴公司負責人的指示疏散。

　 （2）保持鎮靜，互相謙讓，避免驚慌。
　 （3）貴重物品及重要文件請隨身帶走或立即鎖好。

    （4）停止使用電器，關閉所有電源開關。
　 （5）切勿使用電梯，因為火警期間電梯會隨時停電。

 ?。?/span>6）從最近的安全樓梯步行離去。請勿奔跑和四處游蕩。

　 （7）服從大廈管理人員或消防員的指揮。

　 （8）疏散時辦公室內指定專人負責查點人數。

　　四、報警系統及安全通道簡介

　　1．煙霧報警器：當樓層內及房間內有煙霧時，報警器均向保安消防控制中心報警。

　　2．手動報警器：應熟知消防用手動報警器的位置，每一區域的走廊墻面都有手動報警器一個，只需打破上面的玻璃，即可報警。

　　3．消防設施：大廈內設有消火栓和滅火器，使用方法如下：

　  （1）設施：消火栓使用時，將水龍頭帶拉出，將手輪按順時針方向旋轉即可。

  ?。?/span>2）設施：滅火器使用時，請拔掉插銷，握好皮管，對準火源，用力壓手把即可噴出。

　　4．安全出口：客戶應熟知大廈安全出口的位置，每層走廊的南端、中端各有一出口。

　　5．安全樓梯：樓層每個區域均有兩個出口通往安全樓梯。每個門口裝有防煙門，以防止煙霧滲進樓梯間。應確保防煙門關閉，但切勿上鎖。

      五、日常防火措施

　　1．離開辦公室時，請檢查所有電源開關是否關閉。

　　2．確信辦公室沒有遺下未熄滅的煙蒂及其它火種。

　　3．不得將易燃、易爆等危險品帶進大廈。

　　4．不得在樓內，特別是樓梯或走廊處堆放垃圾雜物，確保消防通道暢通。

　　5．客戶室內范圍的任何電器插座或電線如有損壞，請通知大廈工程部。

　　6．為了整個大廈的人身財產安全，請執行大廈消防安全管理規定，客戶不得在室內隨意加接電源及使用電加熱器。如果您需要安裝設備或增改電氣線路，不要由非專業技術人員來做此項工作，請同物業管理辦公室聯系。