清潔操作標準

一、樓道

1.清潔范圍

樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。

2.清潔作業程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。

(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。

(4)清潔墻面、宣傳板、開關：備干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，量擰干水分，擦抹各樓道燈開關板。

(5)清潔電子門：備梯子一個，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門上的號牌和按鈕。

(6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

(7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的 清潔》進行作業。

(8)每小時巡視檢查樓道內外衛生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

3.清潔標準

(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。

(2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。

4.安全事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

二、地下室、天臺、轉換層

1.清潔范圍

地下車庫、地下室除設備間以外的公共場地、裙樓平臺、轉換層、天臺。

2.清潔工作程序

(1)每天早晨點和下午點分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

(2)用膠管、長柄刷沖刷地面的油污、油漬。

(3)上樓清掃天臺、裙樓平臺、轉換層地面、明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

(4)協助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。

(1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

(2)目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。

(3)室內無異味、臭味。

(4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

4.工作過程中應注意事項

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

(2)用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

(3)下水道如有堵塞現象，及時疏通。

三、樓層通道地面

1.清潔范圍

樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。

2.清潔作業程序

(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。

(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。

(3)每月用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。

(4)大理石地面每兩月打蠟一次，每周拋光一次。

3.清潔標準

(1)大理石地面目視干凈，無污漬，有光澤。

(2)水磨石地面和水泥地面目視干凈，無雜物，無污跡。

3.工作過程中應注意事項：洗刷樓道時，防止水流入電梯門和住房門內。

四、不銹鋼

.清潔保養范圍護欄、標牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。

2.作業程序

(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

(3)置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹。

(4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。

3.清潔保養標準

(1)啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內可映出人影。

(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內能清晰映出人物影像。

4.安全注意事項

(1)上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物。

(2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。

(3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

五、玻璃門、窗、幕墻

1.清潔范圍：玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。

2.作業程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當的力量按在玻璃從上往下垂直洗抹。

(4)污跡較重的地方重點抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

(6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動。

(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(8)用地拖拖抹地面上的污水。

(9)清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

六、梯子

(1)在梯子上作業時應注意安全，防止摔傷。

(2)清潔前應首先關閉燈具電源，以防觸電。

(3)人在梯子上作業時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

七、自行車房

1.清潔范圍

小區內的自行車房，自行車棚。

2.作業程序

(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。

(2)用掃把清掃自行車房(棚)內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

(3)用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網、灰塵清除。

(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網。

(5)將自行車棚內的自行車按順序排列整齊。

(6)對沒有使用積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵；長期停放超出規定時限且又影響觀瞻的車輛按《車輛管理規定》處理。

3.清潔標準

(1)每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網，墻面無灰塵。

(2)自行車擺放整齊，無積塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。

八、公共場地和馬路

1.清潔范圍

小區的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。

2.作業程序

(1)用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。

(3)對有污跡的路面和場地用水進行清洗。

(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。

3.清潔標準

(1)每天打掃三次，每小時循環保潔一次，保持整潔。

(2)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。

 九、綠地

1. 清潔范圍

物業管轄內草地和綠化帶。

2. 作業程序

(1) 用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(2) 對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手 撿入垃圾斗內。

(3) 在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。

3. 清潔標準

(1) 每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次，保持清潔 干凈。

(2) 目視無枯枝落葉， 無果皮， 無飲料罐， 無 厘米以上石塊等垃圾和雜物

十、散水坡和排水溝

1. 清潔范圍

物業管轄區內的散水坡和排水溝。

2. 作業程序

(1) 用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

(2) 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證 排水溝的暢通。

(3) 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污跡及青苔。

(4) 先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發現不干凈的地方再用鏟刀仔細 刮。

(5) 收拾好工具。

3. 清潔標準

(1) 目視：干凈，無污跡，無青苔，無垃圾和沙石。

(2) 有空調滴水的地方按作業程序

（3）條每星期擦洗一次，散水坡和 排水溝每天保潔在三次以上。